광주시가 올해 처음으로 추진한 업무처리자동화는 특근매식비 자동 산출 안내, 교육훈련 실적등록 자동화, 상시학습 이수실적 안내 등 3건입니다.
‘교육훈련 실적등록 자동화’는 광주시가 전국 최초로 도입한 자동화 과제로 그동안 교육에 참여한 직원이 교육이수 실적을 직접 등록했지만 이제는 업무자동화시스템(RPA)으로 처리하도록해 번거로움을 덜었습니다.
또, ‘특근매식비 자동 산출 안내’는 매달 부서마다 30분 이상 할애하던 특근매식비 금액 계산을 자동화해 업무시간 절감과 함께 수기 계산에 따른 실수를 방지했습니다.
‘상시학습 이수실적 안내’는 1년에 2차례 전 직원을 대상으로 일괄 통지하던 상시학습 실적을 자동화를 통해 상시학습 미충족자를 대상으로 개별 통보하는 방식으로 변경해 개별 통지에 따른 개인정보 유출을 차단했습니다.
광주시는 자동화 도입 효과를 분석해 자동화 전환을 확대할 방침입니다.
배일권 광주시 기획조정실장은 "급변하는 디지털 전환시대에 맞춰 행정에도 변화가 요구된다”며 “디지털 기반의 업무처리로 일하는 방식을 개선하고 시민 중심의 행정을 실천해가겠다"고 말했습니다.
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