교통카드와 관련한 민원이 하루평균 8건에 이르는 것으로 나타났습니다. 광주시에 따르면, 교통카드제가 시행된 지난 10일부터 16일까지 일주일동안 교통카드와 관련한 민원은 모두 59건에 이르고 있습니다. 이가운데 한시간 안에 무료환승이 되지 않는다는 경우가 30건으로 가장 많았으며 이용자가 기존 지하철 카드를 정보 변경없이 사용한 경우가 18건으로 다음을 차지했으며 학생카드인데도 일반요금으로 결재된 사례가 7건였습니다. 광주시는 일부 카드 단말기 가운데 감도가 떨어져 무료환승이 안되는 사례가 있다며 민원발생 즉시 교체작업을 하고 있으며 학생카드의 경우 카드 정보를 잘못 입력해 요금 결재가 잘못되는 경우가 있어 정보입력을 다시 해주고 있다고 밝혔습니다. 또, 지하철 카드에 대한 정보변경은 이달말까지 연장해 실시하고 있다고 덧붙였습니다. 한편, 전남 농어촌 버스와 호환문제가 해결되지 않으면서 마이비카드를 똑같이 사용하고 있는 부산에서 조차 광주지역 카드를 함께 사용할 수 없는 것으로 밝혀졌습니다.